← Nazaj na povpraševanje

Politika zasebnosti

Upravljavec: APS Solutions, Patrik Svetelšek s.p.
Pečke 36, 2321 Makole
Davčna številka: 27108198 · Matična številka: 7621949000
E-naslov: info@boljsaponudba.si · Telefon: 070 357 589

Zadnja posodobitev: 10. november 2026

Ta politika zasebnosti pojasnjuje, kako pri uporabi spletne strani Boljša ponudba zbiramo, uporabljamo, posredujemo in varujemo osebne podatke ter kako lahko uveljavljate svoje pravice.

1. Upravljavec osebnih podatkov

Upravljavec osebnih podatkov je:

APS Solutions, Patrik Svetelšek s.p.
Pečke 36, 2321 Makole, Slovenija
Matična številka: 7621949000
Davčna številka: 27108198
E-pošta: info@boljsaponudba.si
Telefon: 070 357 589

Na navedene kontakte se lahko obrnete glede obdelave osebnih podatkov, posredovanja povpraševanja in uveljavljanja pravic.

2. Kaj je storitev Boljša ponudba

Boljša ponudba omogoča oddajo povpraševanja za ponudbe interneta, mobilne telefonije in televizije.

Z oddajo vprašalnika naročite brezplačno storitev obravnave in posredovanja svojega povpraševanja ustreznim prodajnim partnerjem telekomunikacijskih operaterjev. Ti vas lahko po telefonu ali e-pošti kontaktirajo zaradi priprave in predstavitve ponudbe glede na vaše odgovore.

Oddaja povpraševanja vas ne zavezuje k menjavi operaterja ali sklenitvi naročniškega razmerja. O morebitni ponudbi se odločite sami.

Za posredovanje povpraševanja lahko od prodajnih partnerjev prejmemo plačilo. Storitev je za uporabnika brezplačna.

3. Katere podatke obdelujemo

Podatki iz vprašalnika

Glede na prikazana vprašanja in vaše odgovore obdelujemo:

• ime in priimek;
• telefonsko številko in e-poštni naslov;
• ulico, hišno številko, poštno številko in kraj;
• izbrane telekomunikacijske storitve;
• trenutnega operaterja in okvirne mesečne stroške;
• podatke o času sklenitve oziroma vezavi obstoječega naročniškega razmerja;
• vaše prioritete, pripravljenost na menjavo in želeni čas ureditve ponudbe;
• druge odgovore, ki jih podate v vprašalniku.

Naslov uporabljamo za opredelitev lokacije povpraševanja in preverjanje možnosti izvedbe storitev.

Podatki o oddaji in obravnavi

Vodimo tudi podatke, potrebne za izvedbo in dokazovanje naročene storitve, zlasti:

• datum in čas oddaje ter različico vprašalnika;
• podatke o sprejetih splošnih pogojih in obvestilu, prikazanem ob oddaji;
• sklic na različico politike zasebnosti;
• evidenco posredovanja in prejemnikov povpraševanja;
• stanje obravnave, relevantne opombe, izid stika in morebitni dogovorjeni termin naslednjega stika.

Pri starejših oddajah lahko vodimo tudi dokazila o posebej podani privolitvi za posredovanje, kadar je obdelava temeljila na takšni privolitvi.

Tehnični podatki

Pri obisku strani se lahko obdelujejo podatki o spletnih zahtevkih, omrežnem naslovu, brskalniku, napravi in napakah, kolikor so potrebni za delovanje in varnost.

Za preprečevanje zlorab in ponavljajočih se oddaj uporabljamo tudi zaščitene identifikatorje, izdelane iz kontaktnih oziroma omrežnih podatkov.

4. Nameni in pravne podlage obdelave

Izvedba naročene storitve

Podatke, potrebne za obravnavo in posredovanje povpraševanja, obdelujemo zaradi izvajanja storitve, ki jo naročite z oddajo vprašalnika, oziroma izvajanja ukrepov na vašo zahtevo pred sklenitvijo pogodbe, v skladu s členom 6(1)(b) GDPR.

To vključuje preverjanje povpraševanja, izbor ustreznih prejemnikov, posredovanje relevantnih podatkov in komunikacijo glede konkretnega povpraševanja.

Obvezna polja so označena v obrazcu. Če potrebnih podatkov ne zagotovite, storitve ne moremo izvesti.

Varnost in zaščita pravnih zahtevkov

Nujne podatke lahko obdelujemo zaradi zakonitih interesov zagotavljanja varnosti, preprečevanja zlorab ter uveljavljanja ali obrambe pravnih zahtevkov, v skladu s členom 6(1)(f) GDPR in ob upoštevanju vaših pravic.

Zakonske obveznosti

Podatke v zakonsko zahtevanih evidencah obdelujemo zaradi izpolnjevanja pravnih obveznosti, v skladu s členom 6(1)(c) GDPR.

Oglaševalske tehnologije

Nenujne oglaševalske tehnologije uporabljamo na podlagi vaše predhodne privolitve, v skladu s členom 6(1)(a) GDPR.

Oddaja povpraševanja ali sprejem splošnih pogojev ne pomenita splošne privolitve za nepovezano oglaševanje.

5. Komu posredujemo podatke

Prodajni partnerji telekomunikacijskih operaterjev

Povpraševanja posredujemo ustreznim prodajnim partnerjem telekomunikacijskih operaterjev, ne neposredno operaterjem.

Prejemnike izberemo glede na vaše potrebe, odgovore in območje izvajanja storitev. Posredujemo kontaktne podatke ter informacije, potrebne za pripravo in predstavitev ponudbe.

Povpraševanje lahko prejme več ustreznih prodajnih partnerjev. Posamezni prejemnik vas lahko kontaktira glede tega povpraševanja.

Prodajni partnerji pri svoji nadaljnji obdelavi praviloma nastopajo kot samostojni upravljavci. Ob stiku se morajo predstaviti in zagotoviti informacije o lastni obdelavi osebnih podatkov. Priprava ponudbe lahko vključuje sodelovanje z operaterjem, katerega ponudbo predstavljajo, o čemer vas mora ustrezno obvestiti prejemnik.

Posredovanje za obravnavo vašega povpraševanja ne pomeni dovoljenja za neomejeno nadaljnje posredovanje ali uporabo za nepovezane namene.

Informacije o konkretnih prejemnikih svojega povpraševanja lahko zahtevate na info@boljsaponudba.si.

Ponudniki tehničnih storitev

Za delovanje spletne strani, shranjevanje podatkov in prijavo v partnerski portal uporabljamo zunanje ponudnike gostovanja in podatkovne infrastrukture, ki osebne podatke obdelujejo v potrebnem obsegu.

Podatke lahko v potrebnem obsegu obdelujejo tudi ponudniki elektronske komunikacije in tehnične podpore.

Podatke lahko razkrijemo pristojnim organom, kadar za to obstaja zakonska obveznost ali druga veljavna pravna podlaga.

6. Razvrščanje povpraševanj

Na podlagi odgovorov lahko povpraševanju določimo interno oceno interesa oziroma pripravljenosti na menjavo. Ocena pomaga pri organizaciji in določitvi vrstnega reda obravnave.

Ta ocena ne določa cene naročnine, odobritve pogodbe ali upravičenosti do telekomunikacijskih storitev. Ne sprejemamo izključno avtomatiziranih odločitev s pravnimi ali podobno pomembnimi učinki za uporabnika.

7. Kako dolgo hranimo podatke

Kontaktne podatke in odgovore hranimo, dokler so potrebni za obravnavo, posredovanje in spremljanje konkretnega povpraševanja, največ šest let od oddaje.

Prodaja, dodelitev ali urejanje povpraševanja tega roka ne podaljšajo. Če namen obdelave preneha prej ali so izpolnjeni pogoji za predčasni izbris, podatke odstranimo prej.

Šestletni rok ni dovoljenje za šestletno nepovezano trženje ali obvezna hramba vseh podatkov do izteka tega obdobja.

Po poteku roka hrambe ustavimo nadaljnje posredovanje povpraševanja in dostop do kontaktnih podatkov v partnerskem portalu ter osebne podatke izbrišemo brez nepotrebnega odlašanja, razen podatkov, za katere obstaja druga veljavna pravna podlaga za nadaljnjo hrambo.

Ob izbrisu odstranimo tudi pripadajoče kontaktne kopije v evidencah prodaj, odgovore, opombe in dodelitve. Izbris v našem sistemu ne izbriše samodejno datotek, ki jih je prejemnik že prenesel.

Posamezna dokazila o naročilu, posredovanju, zahtevah in izvedenih ukrepih lahko ločeno hranimo, kolikor je potrebno za izpolnjevanje obveznosti ali uveljavljanje oziroma obrambo pravnih zahtevkov, ob upoštevanju veljavnih zastaralnih rokov. Zakonsko zahtevane poslovne evidence hranimo v predpisanih rokih.

8. Piškotki in podobne tehnologije

Uporabljamo nujne tehnologije za delovanje in varnost strani ter prijavo v zaščitene dele portala.

Vašo odločitev glede oglaševalskih tehnologij shranimo v lokalni shrambi brskalnika pod oznako bp_cookie_consent_v1. Lokalna shramba je podobna piškotkom, vendar podatke shranjuje drugače; zapis ostane do izbrisa ali spremembe.

Če je na strani omogočen Meta Pixel, ga aktiviramo šele po vaši privolitvi za oglaševalske tehnologije. Namenjen je merjenju odziva na oglase in dogodkov na spletni strani. Pri tem lahko Meta obdeluje spletne identifikatorje, tehnične podatke in podatke o dogodkih ter jih poveže z drugimi podatki v skladu s svojimi pravili.

Oglaševalske tehnologije lahko zavrnete. To ne preprečuje izpolnitve vprašalnika ali oddaje povpraševanja.

Odločitev lahko pozneje spremenite v nastavitvah piškotkov na strani. Preklic ne vpliva na zakonitost obdelave pred preklicem.

9. Obdelava zunaj Evropskega gospodarskega prostora

Pri uporabi mednarodnih ponudnikov lahko pride do obdelave ali dostopa do podatkov iz držav zunaj Evropskega gospodarskega prostora.

Takšni prenosi so dopustni le ob izpolnjenih pogojih GDPR, na primer na podlagi veljavnega sklepa o ustreznosti za konkretnega prejemnika ali ustreznih zaščitnih ukrepov, kot so standardne pogodbene klavzule, po potrebi z dodatnimi zaščitnimi ukrepi.

Informacije o zaščitnih ukrepih za posamezen prenos in možnost pridobitve njihove kopije lahko zahtevate na našem kontaktnem naslovu.

10. Varovanje podatkov

Dostop do podatkov omejujemo glede na uporabniške vloge in potrebe obravnave. Uporabljamo zaščitene povezave, nadzor dostopa in ukrepe za preprečevanje nepooblaščenih oddaj ter zlorab.

Prodajnim partnerjem omogočamo dostop le v okviru njihovih upravičenj. Prenos podatkov v datoteko je lahko del njihove obravnave povpraševanja; za nadaljnje varovanje takšnih kopij odgovarja tudi prejemnik.

11. Vaše pravice in ustavitev posredovanja

Pod pogoji veljavnih predpisov lahko zahtevate dostop do svojih podatkov, njihov popravek, izbris, omejitev obdelave ali prenosljivost podatkov.

Obdelavi na podlagi zakonitega interesa lahko ugovarjate zaradi svojega posebnega položaja. Neposrednemu trženju lahko ugovarjate kadar koli.

Kadar obdelava temelji na privolitvi, jo lahko kadar koli prekličete, ne da bi to vplivalo na zakonitost obdelave pred preklicem.

Če ne želite nadaljnjega posredovanja povpraševanja, nam pišite ali nas pokličite. Ustavimo nadaljnje posredovanje in obravnavo, razen kadar za posamezno obdelavo obstaja druga veljavna pravna podlaga.

Že izvedenega posredovanja ni mogoče razveljaviti. Kadar je potrebno, o popravku, izbrisu ali omejitvi obvestimo prejemnike. Pravice glede samostojne obdelave pri prodajnem partnerju lahko uveljavljate tudi neposredno pri njem.

Zahtevo pošljite na info@boljsaponudba.si. Za preverjanje identitete lahko zahtevamo sorazmerne dodatne informacije.

Odgovorimo praviloma v enem mesecu. Ob zapletenih ali številnih zahtevah se lahko rok pod pogoji GDPR podaljša za največ dva dodatna meseca; o podaljšanju in razlogih vas obvestimo v prvem mesecu.

Če menite, da obdelava vaših osebnih podatkov krši veljavne predpise, lahko vložite pritožbo pri Informacijskem pooblaščencu Republike Slovenije: www.ip-rs.si.

12. Starejše oddaje in spremembe politike

Pri starejših povpraševanjih upoštevamo obvestila, pravne podlage in omejitve, veljavne ob njihovi oddaji. Posodobljena politika starejših privolitev ali naročil ne razširi za nazaj.

Spremembe objavimo na tej strani skupaj z datumom posodobitve. Če bi podatke želeli uporabljati za nov namen, pred začetkom zagotovimo potrebne informacije in ustrezno pravno podlago.